wir bitten kurz links an das heißt sie haben eine lange URL und wir machen daraus eine kurz URL

So get es:

1. Sie schreiben uns über Live chat an oder sie erstellen ein Ticket mit der URL die gekürtz weren soll
2. Ein Teammitglied bearbeitet ihre anfrage und erstellt dann den kurz Link

so einfach ist es bei uns eine URL zu kürzen